Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Dienstleistungen

Wie laufen die Aufträge ab?

Vorab der Auftragsbuchung findet ein Erstgespräch statt, wo alle Rahmenbedingungen besprochen werden.

Entsprechend wird ein Angebot erstellt und der Kunde bestätigt den Auftrag per e-Mail oder sagt diesen innerhalb von 14 Tagen ab.

Nach Auftragsbestätigung wird entweder ein Teilbetrag sofort fällig oder alles wird in einer gesamten Rechnung bezahlt. (Kann nach Absprache unterschiedlich sein. Auch Ratenzahlungen sind in Sonderfällen möglich.)

Wird eine Rechnung nicht innerhalb der gesetzten Frist gezahlt, folgen erst zwei schriftliche Aufforderungen, werden auch diese nicht anerkannt, kommt eine Mahnung.

 

Wie lange ist das Angebot gültig?

Nach 4 Wochen entfällt das Angebot und ein neues Angebot muss angefordert werden, da dieses dann hinfällig ist.

Nicht stattfindende Termine und Absagen

Bis wann können Termine abgesagt werden?

Feste Beratungstermine können maximal 24 Stunden vorher abgesagt werden.

Erstgespräche (Strategiegespräche) maximal 3 Stunden vorher.

 

Was passiert, wenn diese Frist nicht eingehalten wird und kurzfristig etwas dazwischen kommt?

Sollte ein festes Beratungsgespräch nicht eingehalten werden können, wird ein neuer Termin vereinbart.

 

 

Zahlungsmöglichkeiten

Wie kann ich erstandene Dienstleistungen (Grafik-, Webdesign und Fotografie) bezahlen?

Du kannst deine Rechnungen ganz leicht per Überweisung oder PayPal bezahlen.

 

Wichtige Hinweise zum Shop

Lieferzeiten

Innerhalb von spätestens 3 Tagen erhältst du den Zugang zu deinem Produkt/Onlinekurs. Sollte dies nicht passieren, kontaktiere mich bitte noch einmal per Kontaktformular. 

Postkarten, Poster usw. die direkt über mich bestellt werden und sollten innerhalb von 1-3 Tagen bei dir zuhause ankommen.

 

Aktionen und Einführungspreise

Zu bestimmten Veranstaltungen, Jahreszeiten oder Festtagen kann es sein, dass es Rabattaktionen oder Sonderpreise gibt. Auch wenn ein Produkt neu auf dem Markt erscheint, kann es sein, dass ich Einführungspreise für dich anbiete. Diese sind mit der Aufschrift „Angebot“ gekennzeichnet und auch der Aktionszeitraum ist einsehbar.

 

Produkt-Produktion

Meine Produkte biete ich grundsätzlich nur virtuell hier an, um dir den Zugang zu erleichtern. Sollte dies einmal anders sein, ist es in der Produktbeschreibung vermerkt.

 

Rechnungen

Gerne erstelle ich dir auch eine Rechnung für dein Produkt. Alle Preise sind zzgl. MwSt. und nur in Deutschland verfügbar.

Erstandene Produkte aus dem Shop, wenn nicht anders vermerkt, werden sofort per Überweisung, Paypal oder Kreditkarte bezahlt. Erst danach erhältst du dein Produkt zum Download oderzu dir nach Hause geliefert.

 

Rückgabe-Garantie

Du hast innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit dein Produkt zurückzugeben, solltest du mit diesem nicht zufrieden sein und bekommst entsprechend den Betrag zurückerstattet.